Algemene Voorwaarden van Bonbons Exclusief
1. Identiteit van de Ondernemer
KVK nummer: 92526403.
Telefoonnummer: 085 – 04 890 99
E-mailadres: info@bonbonsexclusief.nl
Adres
Bonbons Exclusief
Dorpsstraat 57, 2451 AP Leimuiden
Nederland
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Bonbons Exclusief en haar klanten.
3. Producten en diensten
Bonbons Exclusief biedt diverse soorten chocoladeproducten en digitale cadeaubonnen aan die in de fysieke winkel van Bonbons Exclusief kunnen worden besteed.
4. Betaling
Betalingen kunnen direct worden voldaan via iDEAL (verwerkt door Mollie) of op factuurbasis voor zakelijke klanten.
5. Levering en Retour
5.1 Bestellingen worden geleverd via brievenbuspakketten via My Parcel tegen een tarief van €4,95. Levering vindt in principe plaats binnen 3 werkdagen, afhankelijk van het postbedrijf.
5.2 Retourneren van producten is niet mogelijk. In geval van problemen wordt klanten verzocht contact op te nemen via telefoon of e-mail om tot een oplossing te komen.
6. Klantenservice
De klantenservice van Bonbons Exclusief is telefonisch bereikbaar op 085-048 90 99 van maandag tot en met zaterdag van 9.30 tot 13.30 uur. Per e-mail zijn ze bereikbaar via info@bonbonsexclusief.nl. Er wordt gestreefd om e-mails binnen 48 uur te beantwoorden.
7. Garantie en Klachten
7.1 Er wordt geen garantie gegeven op een exacte leveringsdatum.
7.2 Bij gebreken aan producten wordt kosteloos een nieuw product opgestuurd na ontvangst van een e-mail met het betreffende ordernummer en een toelichting op de klacht, eventueel voorzien van fotobewijs.